30 секунд: AI-бот на Tilda-сайте.

Этот чек-лист вы проходите по порядку. Каждый пункт — 3-5 минут. Полностью — от регистрации до работающего бота в боевом режиме — 30-40 минут. Не 30 секунд. «30 секунд» в названии — это первое появление виджета на сайте после вставки скрипта. Дальше идут настройки, без них бот работает, но плохо.

Что вам понадобится

• Доступ к редактору Tilda (собственный аккаунт или с правами Admin)
• Рабочий email для регистрации в Replyo
• URL сайта (обязательно опубликованная версия, не preview)
• 30-40 минут непрерывного времени

Шаг 1. Регистрация в Replyo (2 минуты)

• Зайти на replyo.su/login
• Ввести рабочий email — придёт одноразовый код
• Ввести код — вы в дашборде
• Нажать «Создать бота»

Checkpoint

• [ ] У вас на экране пустой дашборд со списком «У вас пока нет ботов»
• [ ] Кнопка «Создать бота» активна

Шаг 2. Scrape сайта (5 минут)

В форме создания бота первое поле — URL сайта. Вставьте адрес главной страницы Tilda-сайта (пример:https://mysite.tilda.ws или ваш кастомный домен).

• [ ] URL в формате https://..., без query-параметров
• [ ] Сайт опубликован (не preview.tilda.cc)
• [ ] Нажать «Подключить»
• [ ] Подождать 30-90 секунд, пока Replyo обойдёт sitemap

Что индексируется автоматически:

• Все публичные страницы из Tilda-sitemap (обычно 5-40 штук)
• Блоки FAQ (T585, T671, T703) — распознаются как Q/A-пары
• Текстовые блоки (T003, T199, T550)
• Zero Block текст (если не картинка и не HTML-embed)

Что не индексируется:

• Текст внутри изображений (нужен OCR)
• Закрытые страницы (под паролем)
• Прайс в PDF (загрузить вручную на шаге 5)
• Telegram / WhatsApp / Instagram-контент по ссылкам

Шаг 3. Вставка скрипта (30 секунд — та самая цифра)

Копируете один тег из дашборда:

<script async src="https://replyo.su/widget.js" data-key="pk_XXXXXXXX"></script>

В Tilda:

1. Настройки сайта (не страницы!) — правый верхний угол
2. Вкладка «Ещё»
3. Поле «HTML-код для вставки внутри тега HEAD»
4. Вставить тег, сохранить
5. Опубликовать все страницы — кнопка «Опубликовать» в списке страниц

Checkpoint

• [ ] На главной сайта внизу справа появилась иконка виджета (оранжевый / cobalt, зависит от настроек)
• [ ] Кликом открывается чат, бот приветствует
• [ ] Бот отвечает что-то разумное на вопрос «Чем вы занимаетесь?»

Если виджета нет — см. раздел «Три конфликта» ниже.

Шаг 4. Voice-настройка (10 минут)

В дашборде: вкладка Voice. Четыре слайдера, каждый 0-100.

• Формальность — 0 «ты, короче», 100 «Добрый день, уважаемый». Для tilda-студий большинство — 35-50.
• Эмпатия — 0 сухая информация, 100 «Понимаю ваш вопрос…». Для клиник 70, для B2B 40.
• Краткость — 0 развёрнуто, 100 в 1-2 предложения. По умолчанию 60 — подходит большинству.
• Ассертивность — 0 мягко «может быть», 100 уверенно «это правильно». 50-60 — sweet spot.

Под слайдерами — живой preview на тестовом вопросе. Крутите слайдер — preview обновляется за 2-3 секунды (LLM call). Когда звучит как ваш бренд — жмёте Save.

Checkpoint

• [ ] Preview-ответ звучит «как вы», а не «как GPT»
• [ ] Нет слов, которые вы не используете («уважаемый», «позвольте»)
• [ ] Нажали Save, бот обновлён

Шаг 5. Knowledge: то, чего нет на сайте (10 минут)

Из Tilda-сайта уже скраплено всё. Но часть знаний обычно не там:

• Актуальный прайс. Если в таблицах / PDF / Google Sheets — залить через Knowledge → Upload. Поддержка: PDF, DOCX, CSV, XLSX.
• Внутренние правила работы. «Перерыв с 14 до 15», «принимаем только по предоплате 30%», «ведём только B2B» — добавить как Q/A-пары.
• Портфолио-проекты. Если детали проектов в Notion — экспорт в Markdown, залить как file.

Template: 10 обязательных Q/A для студии / сервиса

1. Сколько стоит [ваша основная услуга]?
2. Работаете ли вы с [нишевой сегмент]?
3. Какой у вас средний срок проекта?
4. Как начать работу? Какой первый шаг?
5. Делаете ли вы правки бесплатно?
6. Какие способы оплаты принимаете?
7. Есть ли у вас отсрочка / рассрочка?
8. Как связаться в срочной ситуации?
9. Где посмотреть ваше портфолио?
10. Что отличает вас от конкурентов?

Каждый вопрос + ответ. 8-12 минут работы. Это закроет 50-60% типичных вопросов.

Шаг 6. Behavior: правила (5 минут)

• Рабочие часы. Если у вас не 24/7 поддержка, укажите график. В нерабочее время бот сохраняет заявку и предупреждает «вам перезвонят в 10:00».
• Лид-капча. После какой реплики бот просит контакт? По умолчанию после 2-3 сообщений commercial intent'а.
• Эскалация на человека.По умолчанию работает при confidence < 0.5 или прямой просьбе «позовите человека». Можно добавить keywords: «жалоба», «ошибка», «отказ».
• Режим «не ведёт запись». Для клиник и медицинских услуг — обязательно ON. Для студий — по желанию.

Шаг 7. Три CSS-конфликта Tilda — как обойти

98% сайтов проходят без правок. Оставшиеся 2% ловят один из трёх:

Конфликт A. Виджет скрыт под меню

Tilda Menu TM02 / TM12 с z-index: 99999.

• [ ] Дашборд → Customization → Widget → z-index → 100000
• [ ] Re-publish в Tilda

Конфликт B. Виджет не открывается при Tilda-попапе

Tilda-попап ставит overflow: hidden на body, виджет застревает.

• [ ] Включить «Pin to viewport» в настройках виджета
• [ ] Или закрывать Tilda-попап программно перед открытием чата

Конфликт C. Виджет внутри Zero Block

Если скрипт ошибочно попал в Zero Block — это главная причина проблем.

• [ ] Убрать скрипт из Zero Block
• [ ] Вставить через Настройки сайта → Ещё → HEAD (как в шаге 3)

Шаг 8. Тест перед публикацией

Пройдитесь по 10 реальным вопросам, которые задают клиенты:

• [ ] Бот отвечает правильно на 7-8 из 10
• [ ] Voice звучит «как вы», не «как GPT»
• [ ] Лид-капча срабатывает в правильный момент
• [ ] Эскалация на живого админа работает — заявки приходят в Telegram / email
• [ ] На мобильном виджет помещается на экран, не перекрывает CTA

Если 5+ ответов плохие — не выкатывать, возвращаться в Knowledge и добавлять Q/A.

Шаг 9. Review queue — 20 минут в неделю

Через 3 дня работы откройте вкладку Review. Там 5-15 диалогов, в которых бот сомневался. Отметьте правильные как «верно», исправьте неправильные, добавьте в Knowledge темы, которых не хватило. 20-30 минут в неделю на review дают прирост точности около 8 п.п. в месяц.

Итог

После этого чек-листа у вас на Tilda стоит AI-бот, обученный на вашем контенте, звучащий как ваш бренд, собирающий заявки в ваш CRM, и самоулучшающийся еженедельно. Полный цикл — 40 минут работы + 20 минут в неделю на поддержку.

Нужна помощь по установке — hello@replyo.su. Подробнее про Revenue Copilot и upsell'ы — в блоге. Все тарифы — /#pricing.